日本で働くために必要な敬語まとめ【職場で即使える！】
2026年5月2日|⏱ 約6分で読めます|👁 2
対象：日本で働くベトナム・東南アジア出身者
レベル：N3〜N2
読了時間：約10分
はじめに
日本語の試験では合格できても、実際の職場で「なんか失礼に聞こえる」「上司に変な目で見られた」という経験はありませんか？
職場の敬語は、勉強する内容と少し違います。この記事では、実際の仕事場面で「そのまま使える」敬語フレーズをまとめました。
敬語の3種類をまず理解しよう
| 種類 | 意味 | 使う場面 |
|---|---|---|
| 尊敬語（そんけいご） | 相手の行動を高める言い方 | 上司・お客様の行動を話すとき |
| 謙譲語（けんじょうご） | 自分の行動を低める言い方 | 自分や自社の行動を話すとき |
| 丁寧語（ていねいご） | 丁寧な言い方（〜です・〜ます） | 日常的な敬語表現 |
① よく使う尊敬語・謙譲語の対応表
| 普通の言い方 | 尊敬語（相手） | 謙譲語（自分） |
|---|---|---|
| 言う | おっしゃる | 申す（もうす） |
| する | なさる | いたす |
| いる | いらっしゃる | おる |
| 行く／来る | いらっしゃる | 参る（まいる） |
| 食べる／飲む | 召し上がる（めしあがる） | いただく |
| もらう | — | いただく |
| あげる | — | 差し上げる（さしあげる） |
| 見る | ご覧になる（ごらんになる） | 拝見する（はいけんする） |
| 知っている | ご存知（ごぞんじ） | 存じる（ぞんじる） |
| 聞く | — | 伺う（うかがう） |
② 場面別・すぐ使えるフレーズ集
🏢 出勤・退勤のあいさつ
| 場面 | フレーズ |
|---|---|
| 朝、出勤したとき | おはようございます。 |
| 先に帰るとき（自分） | お先に失礼します。 |
| 先に帰る人を見送るとき | お疲れ様でした。 |
| 外出するとき | 行ってまいります。 |
| 戻ったとき | ただいま戻りました。 |
📞 電話対応
電話を受けるとき：
「はい、〇〇会社（でございます）、〇〇が承ります（うけたまわります）。」
「はい、〇〇会社（でございます）、〇〇が承ります（うけたまわります）。」
担当者が不在のとき：
「申し訳ございません、〇〇はただいま外出しております。よろしければ、ご伝言をお預かりいたしましょうか。」
「申し訳ございません、〇〇はただいま外出しております。よろしければ、ご伝言をお預かりいたしましょうか。」
折り返しを提案するとき：
「戻り次第、こちらからお電話を差し上げるよう伝えます。」
「戻り次第、こちらからお電話を差し上げるよう伝えます。」
かけ直すとき：
「先ほどお電話をいただいた〇〇と申しますが、〇〇様はいらっしゃいますでしょうか。」
「先ほどお電話をいただいた〇〇と申しますが、〇〇様はいらっしゃいますでしょうか。」
📧 メール・書類
書き出し（社外）：
「いつもお世話になっております。〇〇会社の〇〇と申します。」
「いつもお世話になっております。〇〇会社の〇〇と申します。」
書き出し（社内）：
「お疲れ様です。〇〇部の〇〇です。」
「お疲れ様です。〇〇部の〇〇です。」
お願いするとき：
「〜していただけますでしょうか。」
「ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。」
「〜していただけますでしょうか。」
「ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。」
締めの言葉：
「以上、よろしくお願いいたします。」
「ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。」
「以上、よろしくお願いいたします。」
「ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。」
🤝 会議・打ち合わせ
| 場面 | フレーズ |
|---|---|
| 意見を言うとき | 「〜と思われますが、いかがでしょうか。」 |
| 質問するとき | 「少々お伺いしてもよろしいでしょうか。」 |
| 同意するとき | 「おっしゃる通りです。」 |
| 断るとき | 「あいにく〜となっております。」 |
| 確認するとき | 「念のため確認なのですが、〜でよろしいでしょうか。」 |
| 遅刻・欠席連絡 | 「大変申し訳ございませんが、〜のため遅れます／お休みをいただきたいと存じます。」 |
🙏 謝罪・お礼
軽いお礼：「ありがとうございます。」
深いお礼：「大変お世話になりました。」「おかげさまで〜できました。」
軽い謝罪：「失礼いたしました。」
深い謝罪：「大変申し訳ございません。」「ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。」
③ やりがちなNG表現
| ❌ NG表現 | ✅ 正しい敬語 | 理由 |
|---|---|---|
| 部長は今いないです。 | 部長はただいま外出しております。 | 社内の人を社外に対して高めない |
| わかりました。 | 承知いたしました／かしこまりました。 | ビジネス場面では不十分 |
| すみません。 | 大変失礼いたしました。 | 深い謝罪には不十分 |
| ご苦労様でした。 | お疲れ様でした。 | 上司に「ご苦労様」はNG |
| 〜でよかったですか？ | 〜でよろしいでしょうか。 | 確認表現の丁寧さが足りない |
| 田中さんはいますか？ | 田中様はいらっしゃいますでしょうか。 | 「様」と尊敬語を使う |
④ 覚えておくと便利なワンフレーズ
- 「よろしくお願いいたします」 — 万能フレーズ。メールの締め、挨拶、依頼すべてに使える。
- 「おかげさまで」 — 「あなたのおかげで上手くいった」というニュアンス。
- 「お手数ですが」 — 相手に手間をかけるお願いをするときの前置き。
- 「失礼ですが」 — 失礼かもしれないことを言う前の前置き。
- 「参考までに」 — 情報を提供するときの丁寧な前置き。
✅ まとめ：最初から完璧に話せなくても大丈夫。まず「承知いたしました」「よろしくお願いいたします」「大変失礼いたしました」の3つを自然に言えるようにしましょう。